정책 안내

제1조(목적)

주식회사 스테리(이하 ‘회사’라고 함)는 회사가 제공하고자 하는 서비스(이하 ‘회사 서비스’)를 이용하는 개인(이하 ‘이용자’ 또는 ‘개인’ 또는 ‘회원’)의 정보(이하 ‘개인정보’)를 보호하기 위해, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’) 등 모든 관련 법률을 준수하고, 서비스 이용자의 개인정보 보호와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침(이하 ‘본 방침’)을 수립합니다.

제2조(개인정보 처리의 원칙)

개인정보 관련 법령 및 본 방침에 따라 회사는 이용자의 개인정보를 수집 및 이용할 수 있으며 수집된 개인정보는 개인의 동의가 있는 경우에 한해 제3자에게 제공될 수 있습니다. 단, 법령의 규정 등에 의해 적법하게 강제되는 경우 회사는 수집한 이용자의 개인정보를 사전에 개인의 동의 없이 제3자에게 제공할 수도 있습니다.

제3조(개인정보 수집 및 이용에 대한 동의)

회사는 적법하고 공정한 방법으로 서비스 이용계약의 성립 및 이행에 필요한 개인정보를 수집하며, 이용자 개인식별을 위한 정보, 서비스 이용 및 개선을 위한 정보 등 회원가입 시 개인정보수집∙이용 동의에 대한 내용을 제공하고, 회원이 회원가입을 완료하거나 약관 동의 체크 후 다음 상태로 진행시 개인정보 수집∙이용에 대해 동의한 것으로 간주합니다.

제4조(처리하는 개인정보의 항목)

1. 회사는 회원가입, 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
   1. 필수 기본 정보(회원가입 시) : 이메일, 아이디(핸들), 비밀번호, 닉네임
   2. 선택 기본 정보(추가 설정 또는 인증 시) : 전화번호, 프로필 사진, 이름, 성별, 생년월일, 암호화된 개인식별값(CI/DI)
2. 서비스 이용 중 아래와 같은 추가 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
   1. 이용자 상태 정보, 쿠키, 접속 IP정보, IP 기반 위치정보, 방문일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 브라우저 정보, 통신사 정보, 접속 기기 모델명, 접속 기기별 고유번호(UUID, UDID), OS 정보, 광고 식별자(ADID, IDFA), 서비스 활동 기록, 계약 또는 청약철회 기록, 결제 기록, 서비스 제공 관련 상담·민원 처리 등을 통해 생성되는 정보, 배송주소(이벤트 참가 및 상품 수령 등 제한적 목적의 경우), 주민등록번호(제세공과금 처리 등 관련법에 따라 수집해야하는 경우, 별도 동의 필요)
   2. 이외에도 서비스 제공 중 추가적으로 수집, 이용이 필요한 개인정보는 별도의 동의 절차를 거쳐 요청, 수집될 수 있습니다.
3. 회사는 구조적으로 만 14세 이상인 경우에만 회원가입을 가능하도록 하며 개인정보의 수집·이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다. 이용권한이 없는 만 14세 미만 아동의 규정 위반 시 수집 및 이용되는 개인정보에 대한 귀책 사유는 회사가 아닌 본인에게 있습니다.

제5조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 회원으로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 필수 및 선택 기본 정보 : 회원 탈퇴 후 30일까지

   1. 다만, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사, 채권·채무관계 잔존 등 법령 또는 분쟁에 있어 특이사항이 있는 경우 해당 사건(사유)의 종료 후 30일까지

2. 서비스 이용 중 추가 정보 : 수집 후 1년까지

   다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지

   1. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록에 해당하는 경우
      • 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
      • 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
      • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
   2. 「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료 보관
      • 가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
      • 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 1년

제6조(개인정보 수집 방법)

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. 회원 가입 시 이용자의 자발적인 정보 입력
2. 회사가 제공하는 웹사이트 이외의 제3의 서비스를 통한 정보 제공
3. 생성정보 수집 툴을 통한 수집
4. 기타 이용자 동의에 기반한 직·간접적인 정보 제공

제7조(개인정보 수집 및 이용 목적)

1. 회원 관리

   회원별 권한 확인 및 관리, 회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만 처리 등 민원처리, 고지사항 전달

2. 서비스 개발 및 개선

   신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 기존 서비스 개선 및 업데이트, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 서비스 성과지표 산출, 접속빈도 파악, 이용자의 서비스 이용 데이터 분석, 이용자의 서비스 이용에 따른 통계 파악

3. 이벤트 관리

   이벤트 참가, 상품 수령 확인 및 안내, 상품 발송, 민원처리, 세금 신고

제8조(개인정보의 자동 수집 장치의 설치 및 운영에 관한 사항)

1. 회사는 인터넷 서비스를 통하여 회원의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키를 설치, 운용 할 수 있습니다. 쿠키란 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보(텍스트 파일)로, 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장되며 쿠키에는 사용한 웹사이트의 정보 및 회원의 개인정보가 담길 수 있습니다. 회원이 웹사이트에 접속을 하면 회원의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
2. 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 또는 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 혹은 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 회원이 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 이용이 불가하거나 어려움이 발생할 수 있습니다.
   1. 쿠키 설정 방법
      1. Internet Explorer : 웹 브라우저 상단의 도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보 → 고급
      2. Chrome : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 → 화면 하단의 고급 설정 표시 → 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 → 쿠키
3. 쿠키는 로그아웃 시 만료됩니다.
4. 회사가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 다음의 목적을 위해 사용될 수 있습니다.
   1. 세션 및 회원 정보·권한 관리
   2. 개인의 관심 분야에 따른 차별화된 정보 제공
   3. 회원과 비회원의 접속 빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용
   4. 서비스 이용에 대한 내역 및 통계를 분석함으로써 서비스 개발 및 개선의 지표로 활용
5. Google Analytics에 관한 안내
   1. 회사는 이용자에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 목적으로 Google LLC(이하 "Google")가 제공하는 웹 분석 서비스인 Google Analytics를 사용하며, 이는 서비스와 제품을 개선하고 맞춤화하여 효율적인 서비스를 제공하는 것에 목적이 있습니다.
   2. Google Analytics는 이용자의 컴퓨터에 저장되는 텍스트 파일인 쿠키를 사용하여 사용자의 웹사이트 이용 방식을 분석합니다.
   3. Google은 쿠키를 통하여 수집된 이러한 정보를 미국에 소재한 Google 서버로 이전되어 저장됩니다.
   4. Google은 이 정보를 법률에 의하여 요구되는 경우 제3자에게 제공하거나, Google을 대신해서 해당 정보를 처리하는 제 3자에게 제공할 수 있습니다.
   5. Google은 이용자의 IP주소를 Google이 보유한 다른 어떠한 데이터와도 연관 짓지 않습니다.
   6. 이용자는 별도로 Google 쿠키 이용을 거부하지 않는 한, 회사의 서비스를 이용함으로써 Google 쿠키 및 Google Analytics를 통하여 생성된 모든 정보의 이용에 동의하게 됩니다.
   7. Google의 개인정보보호에 관한 내용은 여기에서 확인하실 수 있습니다.
   8. Google Analytics 이용 거부 방법을 확인하려면 Google 사이트를 통하여 제한하거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있으며 이에 대한 책임은 전적으로 이용자 본인에게 있음을 유의하시기 바랍니다.

제9조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

1. 정보주체인 회원은 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정, 삭제, 탈퇴할 수 있으며, 회사에게 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요구할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 고객채널, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
3. 「개인정보 보호법」 및 다른 법령에서 명시되어있는 경우, 제1항에 따른 권리 행사가 불가능하거나 일부 제한될 수 있습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하고 확인 절차를 거칩니다.

제10조(개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 회원의 개인정보를 본 개인정보처리방침에서 명시된 범위를 초과하여 이용하거나 제 3자(타인 또는 타기업, 타기관)에 제공하지 않습니다. 다만, 회원의 동의가 있거나 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 예외로 하여 최소한의 정보만을 제공합니다.
   1. 회원이 사전에 동의한 경우
   2. 관계 법령에 근거하여 수사, 재판 또는 행정상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있을 경우
   3. 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
   4. 「금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「전기통신기본법」, 「전기통신사업법」, 「지방세법」, 「한국은행법」, 「형사소송법」 등 기타 관련 법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
2. 회원에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위한 목적으로 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나, 합병/상속 등으로 서비스 제공자의 권리, 의무를 이전 승계하는 경우 개인정보보호 관련 회원의 권리를 보장하기 위하여 반드시 그 사실을 회원에게 고지합니다.

제11조(개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음 회사 및 서비스에 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 네이버클라우드(주) : 이메일 및 전화번호 인증
2. 아마존웹서비시즈코리아(유) : 서비스 제공을 위한 인프라 관리 및 클라우드 서버 이용
3. (주)채널코퍼레이션 : 고객 실시간 상담 및 응대 관리
4. (주)카카오 : 이벤트 상품(기프티콘) 전송 및 수령
5. (주)윈큐브마케팅: 이벤트 상품(기프티콘) 전송 및 수령
6. Amazon Web Servises Inc. : 데이터 저장을 위한 클라우드 서버 이용
7. Google LLC : 애널리틱스를 통한 로그 및 통계 수집·분석
8. (주)토스페이먼츠: 구매 대금의 지급 및 결제, 구매안전서비스(에스크로)의 제공 등 전자지급결제대행서비스

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

제12조(개인정보 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 탈퇴 및 동의 철회 등 개인정보 수집 및 이용 목적을 달성했을 경우 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 회원으로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 회사는 위와 같이 파기 사유가 발생한 개인정보는 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제13조(개인정보수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회)

이용자는 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의 철회(회원탈퇴)를 하고자 할 경우에는 제시된 탈퇴 방법 혹은 고객센터에서 직접 신청 할 수 있습니다.

제14조(개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 조치를 실행하고 있습니다.

1. 기술적 대책

   1. 회원의 개인정보는 외부망에서 일반적으로 접근 및 침입이 불가능한 내부망을 활용하여 관리되고 있습니다.
   2. 회원의 개인정보는 본인만이 알 수 있는 비밀번호에 의해 보호되고 있고 개인정보 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
   3. 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 회원의 개인정보가 유출되는 것을 막기 위해 현재 외부로부터 침입을 차단하는 장치를 이용하여 외부로부터의 공격, 해킹 등을 막고 있습니다.

2. 관리적 대책

3. 회사는 회원의 개인정보 관리 및 보안에 필요한 내부 절차를 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.

4. 회사는 회원의 개인정보를 처리할 수 있는 담당자 및 직원을 최소한으로 제한하고 있으며, 이들을 대상으로 개인정보보호 의무, 새로운 보안기술 습득 등에 관해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.

5. 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다. 또한 직원 퇴직시 회사에 근무하면서 직접 또는 간접적으로 알게 된 회사의 모든 업무관련 사항에 대해 퇴직 후 제3자에게 또는 외부에 누설하거나 공개하지 않겠다는 내용에 서명하여 회원의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손/침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.

제15조(고지의 의무)

현 「개인정보처리방침」 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 공지사항을 통해 고지하거나 개정 내용이 이용자에게 불리할 경우에는 30일간 고지할 것입니다. 변경 관련 문의는 개인정보 관리 책임자 및 담당자에게 직접 문의하거나 회사 고객센터를 통해 할 수 있습니다.

제16조(개인정보보호책임자)

회사는 회원의 개인정보보호를 가장 중요시하며, 회원의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

[개인정보보호 책임자]

• 성 명: 국민규
• 직 위: CEO
• 연락처: 070-8065-7028 / biz@sterri.kr

회원은 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.

제17조(개인정보 열람청구)

회원은 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 스테리는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. [개인정보 열람청구 접수·처리 부서]

• 부서명: 사업부
• 담당자: 국민규
• 연락처 : 070-8065-7028 /biz@sterri.kr

제18조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

1. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
   1. 소관업무: 개인정보 침해사실 신고 / 상담 신청
   2. 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
   3. 전화: (국번없이) 118
   4. 주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9 (빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
2. 개인정보 분쟁조정위원회 사무국
   1. 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정
   2. 홈페이지: www.kopico.go.kr
   3. 전화: 1833-6972
   4. 주소: 서울시 종로구 세종로 209 정부서울청사 (개인정보보호위원회)
3. 대검찰청 사이버수사과: 지역번호+1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 사이버안전국: 경찰민원콜센터 182 (www.netan.go.kr)

부칙

• 공고일: 2025년 8월 14일
• 시행일: 2025년 8월 22일